哺乳是每位媽媽應有的權利，若任何人欲制止或騷擾妳在外哺乳，我們建議妳採取以下行動：
- 保持冷靜 – 如果是餐廳、店鋪的員工驅趕媽媽，可問清楚對方理據為何，並記錄對方姓名、職銜等，以備日後投訴之用。
- 據理力爭 – 媽媽哺乳就是正常的餵養和安撫行為，絕不猥褻或骯髒。如旁人覺得不安，可選擇自行移開目光、搬離座位、甚至離開。哺乳媽媽並無責任以迴避來成全他人的偏見。
- 積極跟進 – 媽媽或家人可寫信至該場所的最高負責人投訴。除了抒發自己的情緒外，有效的投訴還能免除其他媽媽日後遭受同樣待遇。
為了方便媽媽，我們準備了一封投訴信供公眾使用。你可在本會網站填寫資料，然後電腦會將閣下的資料放進以下的標準信件內，自動寄到收件人、你、和本會的信箱。
我們會收集投訴的數據和情況，以便日後作進一步研究。（如果你不想信件副件抄送本會，可自行下載和修改這封標準信的中文版 [1]或英文版 [2]。）
此外，根據《家庭崗位歧視條例》 [3]，貨品、設施或服務的提供者如果禁止婦女行使她們餵哺母乳的權利或責任，便有可能構成家庭崗位歧視。媽媽可考慮向平機會作出投訴 [4]，重點描述因歧視行為而造成的傷害或情緒困擾。平機會查詢熱線為2511-8211。
開始填寫資料 -> [5]
【收件人姓名】
【收件人職位】
【收件人公司】您好：
本人於【 年 月 日】在 貴店舖／餐廳遇到下列不愉快事情，現就此作出投訴。
【事件概要，例如：本人於下午約1時到 貴餐廳吃飯，期間小女哭起來，於是，本人便親餵母乳給小女。未幾， 貴餐廳的經理李大文先生走過來並要求本人到廁所餵奶。本人清楚表示不滿，並堅決反對有關提議，但為免把事件弄大，本人最後還是進入了廁所餵奶。】
母乳餵哺是正常的嬰幼兒餵養方法
現時已有大量科學文獻證明餵哺母乳對母嬰的益處，和不餵哺母乳所帶來的危害。母乳含有成長因子、賀爾蒙、酵素，以及其他提供免疫保護、促進正常生長和確保全面營養攝取的物質。母乳餵哺與減少兒童患上下列疾病有關：肺炎、葡萄球菌感染、感冒、中耳炎、下呼吸道嚴重感染、哮喘、痴肥、一型和二型糖尿、兒童白血病、某些種類的癌症及嬰兒猝死症。世界衛生組織建議，“在生命的最初6個月應對嬰兒進行純母乳餵養，[並]持續母乳餵養至2歲或2歲以上”(1)。
餵哺母乳毋庸迴避
餵哺母乳既不猥褻，亦不骯髒。人類是哺乳類動物，哺乳是人類得以繁衍千萬年的原因。在公眾地方哺乳可起示範作用，讓大眾熟習正常餵養嬰兒的方式。媽媽餵養並安撫子女，絕不應感到尷尬或羞恥。然而，正因還少數人會如 貴公司員工般反應，為哺乳媽媽平添無謂的壓力，而過早為子女戒母乳(2) ，實在令人遺憾。
法律保障母親餵哺母乳的權利
除了醫學及政府組織提倡母乳餵哺的益處並加以推廣外，《家庭崗位歧視條例》亦訂明，在提供貨品、設施或服務方面歧視具有家庭崗位的人，即屬違法。服務提供者如因一位顧客的家庭崗位，例如因她要授乳，而給予她差於其他人的待遇，便有可能構成家庭崗位歧視。(3)
因此，希望 貴公司能採取正面的步驟，以改善 貴公司對哺乳家庭的待遇。請教育 貴公司的員工有關哺乳媽媽和子女的權利和需要，令其他媽媽不再受到如此無知和侮辱的待遇。如果你需要協助以獲取有關資料，本人很樂意助你聯絡香港母乳育嬰協會。此外，還請 貴公司向本人正式道歉。
【本人在寄出此信前，已就上述事件向平等機會委員會提出正式的投訴，特此通知。】
祝
台安
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【姓名】
電話：【】備註：
- 《嬰幼兒餵養全球策略》，世界衞生組織，2003年
- Factors influencing the practice of exclusive breastfeeding among Hong Kong Chinese women: a questionnaire survey, CM Ku & SKY Chow, 2010
- 《家庭崗位歧視條例》（第527章）第19條