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嬰兒展奶粉宣傳新招


By admin - Posted on 01 十一月 2013

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撰文/委員 徐瑩
(原文刊於2013年9月第五十五期《母乳育嬰專訊季刊》內)

每年八月舉行的大型嬰兒博覽會,絕對是父母們不會錯過的展銷活動。雖然場內貨品種類琳琅滿目,但相信大家都不難發覺,參觀者甫一進場,眼前只見一個個大型兼且金碧輝煌的奶粉『展館』,彷如奶粉展銷會一樣。

說是『展館』而非『攤位』,是因為各大奶粉商爭相圈地,每個『展館』除介紹商品外,還會仔細分工,這邊廂舉辦產前講座、那邊廂向媽媽單對單進行“營養諮詢”,還有“奶吧 (milk bar) ”、孕婦按摩等新奇的服務。而在猛烈的銀彈宣傳攻勢下,各奶粉商的推銷手法更層出不窮、創意非凡。

拉長戰線

奶粉商已強勢洗腦式地推銷大仔奶粉多年,成功地創出這個無謂的需求。現在戰線已移至孕婦、甚至是準備懷孕或正在授乳的女士身上。好幾個主要奶粉商都特設一角,專推銷孕婦奶粉,以及葉酸、DHA等一類營養補充品。不過他們沒有告訴你,如果孕婦飲食正常的話,孕婦奶粉帶來的額外營養和熱量便會太多,容易導致妊娠糖尿病、嬰兒過重等問題。



吃一年奶粉還不夠,還要孩子吃夠1000天人工合成、營養單一的食物?

提升檔次

在很多國家,嬰兒奶粉廣告早被禁止,因此奶粉商絞盡腦汁找方法、找綽頭。近年興起的便是創出另一個高檔次品牌。但這些品牌的實際成份其實與原先品牌相差無幾。如果奶粉商整日宣傳的獨特成份真是如此重要,早就被列入食物法典內,成為所有奶粉的必要成份了。



今年在嬰兒展神秘現身的 Nutricia,乃達能集團*的子公司,現在中港地區推出來自荷蘭的 Nutrilon品牌。Nutrilon的初生嬰兒奶粉在荷蘭約售$120港元,港版則提價兩倍有多,售$390港元。
* 全球最大的奶品商之一,旗下還有牛欄牌、Aptamil等品牌。

個別溝通

今年各主要奶粉商均見變陣,現場不再售賣現貨,改為吸引更多媽媽加入其下的奶粉會。現場更派駐大量員工,爭取和客戶單對單溝通。溝通內容無奇不有,從「我哋啲奶粉好淡味,似足母乳㗎」(其實母乳含大量乳糖,非常甘甜)、「哺乳媽媽要日日飲孕婦奶粉先夠營養!」,以至「哺乳媽媽唔食得葡萄,因為易導致真菌感染」等,這些聲稱往往比奶粉商白紙黑字寫在廣告宣傳上的信息進取得多。單對單的口頭宣傳,既能避開外界對其內容的監視,又能增加對客人的說服力,實在令人擔憂。



多位穿護士服的工作人員為媽媽提供「營養諮詢」。內容誇張失實,但由於只在職員的平板電腦上顯示,不許拍照,實難而被人追究。

香港媽媽精打細算,對嬰兒展的優惠趨之若鶩,對奶粉商提供的優惠和贈品欣然接納,不覺得自己會受其影響。但其實奶粉商願意大灑金錢去推銷,就是因為這些小恩小惠對消費者的行為有明顯的實質影響。只要父母「買定一罐看門口」、「買定一罐嚟補吓奶粉」、或者購買任何原本並無需要的大仔奶粉,奶粉商的推銷投資就經已賺回。

羊毛出自羊身上,奶粉商激烈的推銷攻勢,除了長期鞏固奶粉文化,間接令哺乳率持續低迷,更會推高奶粉價格,令真正有需要購買奶粉的父母受損。香港政府有必要盡快立法監管奶粉商推銷手法,保育本地母乳育嬰文化,捍衛母嬰的母乳餵哺權利。

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